Başarıya Giden Yolda Otomasyon ve Dijitalleşme: Startup'ların Kullanması Gereken Araçlar
Bir önceki Nuvio Akademi yazımızda startup'ların ne olduğundan ve ekonomideki öneminden bahsetmiştik. Geçtiğimiz 15 yılda tüm dünyada hızla sayıları artan startup’lar dünya ekonomisinin ve iş yapış şekillerinin dönüşümüne çok büyük katkılarda bulundular. Bu dönüşümü son 5-10 yıldır ülkemizde de hissediyoruz. Dönüşüm yalnızca startupları etkilemedi tabii. Ekonomik olarak durgun zamanların gelmesi, hayatın hızlanması ve pratikleşmesi gibi sebeplerle startuplar kadar KOBİ’ler ve hatta büyük şirketler de verimlilik ve optimizasyon konularına ciddi anlamda eğiliyorlar.
Yatırımcı bakış açış açısından baktığımızda ise, yatırımcıların bir startup’a yatırım kararı vermeden önce şirketin finansından ürün geliştirme süreçlerine kadar her aşamasında optimize edilmiş olmasına önem verdiklerini görüyoruz. Bu yüzden süreçleri optimize etmek, iş akışlarını iyileştirmek ve üretkenliği maksimize etmek zaman zaman başarı ile başarısızlık arasındaki farkı yaratabiliyor. İşte tam da bu noktada, otomasyon, dijitalleşme ve verimlilik üçlüsünün eşsiz gücü devreye giriyor ve start-up'lara büyüme ve inovasyon için yol açıyor.
Teknoloji üreten startuplar ihtiyaçlara uygun olarak tasarlanmış ve son derece hedef odaklı bir çok yazılım üretiyorlar. Bu yazılımlar yine aslında aynı sektörün oyuncuları olan diğer startuplar için oldukça verimli bir ekosistem yaratıyor. Bu yazılım ve araçlar sayesinde startuplar yapılacak işler arasında dağılmadan gerçekten önemli olan konulara odaklanma şansı yakalıyorlar.
Bu araçlar şirketlerin yönetim süreçlerinde devrim yaratabiliyor. Bir dijital finans yönetim platformu olarak, Nuvio Akademi’nin bu yazısında sizlere startup yönetim süreçlerinizde efor ve verimlilik açısından fark yaratabilecek bazı yazılımlardan bahsetmek istiyoruz. Sürekli tekrar eden işleri otomatikleştirmekten veri analizine ve finansal analize kadar detaylı bir ürün listesi hazırladık. Hazırsanız birlikte keşfe çıkıyoruz!
1- Şirketinizin Dijital Veritabanı: Airtable
Geçtiğimiz çağın şirketleri tüm verilerini Excel tablolarında tutmaya çok alışkın. Ancak bu tablolar genellikle çevrimdışı oluyor, şayet şirket bulut tabanlı bir sistem kullanmıyorsa online olarak ekip üyeleri tarafından aynı tablo üzerinde birlikte çalışamıyorlar ve versiyon takipleri gittikçe zorlaşıyor. Airtable tam olarak bu noktada devreye giriyor. Şirketinize ait çalışan, müşteri, ürün hizmet, proje takibi gibi aklınıza gelebilecek tüm verileri Airtable tabloları oluşturarak dijital ortamda tutabilir, istediğiniz kişilere erişim verip ortak bir çalışma alanına sahip olabilirsiniz. Üstelik Airtable’ın sunduğu otomasyonları kullanarak bir satırda veya sütundaki düzenlemeye göre müşterinize, çalışanınıza ya da talep ettiğiniz kişilere önceden belirlenmiş email’ler gönderebilir veya iş akışınızı otomatik olarak takip edebilirsiniz. Excel’den farklılaştığı bir diğer nokta ise yakın dönemde duyurdukları Interfaces özelliği sayesinde şirketinize özel bir CRM ürününü 1 satır bile kod yazmadan ihtiyaçlarınıza göre tasarlayabilirsiniz.
2- Tüm Dökümanlar Dijitale: Notion
Microsoft OneNote ve Evernote’u bilmeyeniniz yoktur. Notion aslında pazara bu iki ürünün rakibi olarak çıkmış olsa da sektörde çok fazla şeyi değiştiren bir öncü oldu. Temel bir not alma uygulamasından öteye giderek, notların içerisinde tablolar, veritabanları, kod blokları ve herkese açık websitelerine dönüşebilen yapısı sayesinde Notion startup’ların bilgi ve belge yönetiminin tam da merkezine yerleşti. Şirket içi bilgi merkezi, toplantı notları, ürün dökümanları, ekip içi bilgi paylaşımı gibi bir çok noktada hazır taslakları bulunan Notion ile şirketinizin tüm verilerini dijitale taşıyarak ekip verimliliğinizi artırabilirsiniz.
3- İş ve Süreç Yönetimi: Clickup
Proje yönetimi ve iş takibi, özellikle ürün geliştiren ve proje bazlı çalışan startup’ların günlük hayatında çok fazla yer kaplıyor. Gözden kaçan bir iş ya da rapor bekleyen müşteriler söz konusu olduğunda bunu hiç zaman ve efor kaybetmeden elde edebilmek gerekiyor. Clickup ile şirketinizi yönetirken takip etmeniz gereken tüm işleri birer kart olarak açabilir, tekrarlayan işler oluşturabilir, ekip üyelerinin üzerindeki iş yükünü görebilir, başlayan / biten işleri anlık olarak takip edebilirsiniz. Her işe özel açıklama, yorum ve özelleştirilmiş etiketlerle tüm süreçleri en ince detayına göre takip edebilir hatta dilerseniz otomatik grafikler oluşturarak iş akışlarınızın verimliliğini ölçen dashboard'lar da hazırlayabilirsiniz.
4- Müşteri Segmentasyonu ve Otomasyonu: Customer.io
Müşterilerinizle iletişim kurmanın önemi işletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun göz ardı edilemez. Startup’ların, büyüme yolculuğunda bazen yüzlerce bazen de binlerce müşterisi ile aynı anda iletişim kurmaları gerekiyor. Bunu insan gücüyle yapmak yüksek maliyetli, efor ve zaman alan, hatalı ve tutarsız veriler elde edilen yanıltıcı çıktılarla sonuçlanabiliyor. Bu noktada sorunu gören Customer.io devreye giriyor ve startup'ınızın müşteri iletişimini bir üst seviyeye taşıyor. Customer.io ile müşterilerinizi ürününüzde ya da web sitenizde yaptıkları üzerinden otomatik olarak segmentlere ayırabilir, segmentlere özel belirlediğiniz email ya da ürün içi mesajları kişiselleştirilmiş olarak gönderebilirsiniz.
5- Müşterileniz Ürününüzde Neler Yapıyor?: Mixpanel
Ürün geliştirdiniz ve pazara çıktınız. Peki kullanıcılarınız ürününüzün hangi özelliklerini kullanıyor? Ne kadarı ürününüzü tekrar kullanmak için geri geliyor? Tüm bu verileri anlamlandırıp yol haritanızı kullanıcı istatistiklerine dayanarak geliştirmeniz startup yolculuğunuzun devamında size kritik düzeyde destek sağlar. Mixpanel, tüm ürün verilerinizi en ince ayrıntısına kadar analiz etmenize fırsat tanıyor. Bir benzetmeyle anlatmak istersek, ürün analitiğinin Google Analytics’i de diyebiliriz.
6- Mola Vermeyen Çalışanınız: Make (Integromat)
Startup’ların en bilindik özelliklerinden birisi, büyüme sürecinde bütçenin çok kısıtlı olması ve ekip üyelerinin aynı anda birkaç kişilik işi yapıyor olmasıdır. Make (eski adıyla Integromat), startup'ınızın iş akışlarını otomatikleştirerek verimliliği artırmak için güçlü bir araçtır. Çeşitli uygulamaları birbirine bağlama ve veri entegrasyonunu kolaylaştırma yeteneğiyle, manuel ve tekrarlayan görevlerden kurtulmanızı sağlar. Görsel arayüzü ve kullanıcı dostu işlevleriyle, kodlama bilgisi olmayan girişimciler bile iş akışlarını kolaylıkla oluşturabilir ve yönetebilir. Bu sayede birkaç kişilik işi ekip üyelerinizin manuel yöntemlerle yapması yerine otomatikleştirerek ekibinize mola vermeyen bir çalışan ekleyebilirsiniz.
7- Biz Büyürken Finansımız da Büyüyor mu?: Nuvio
En önemlisini en sona attık 😍 Startup büyüme sürecinde elbette finans yönetimini de göz ardı edemeyiz. Tüm finansal verilerinizi karmaşık excel tablolarında tutmak yerine tamamen dijital bir platformda saklayarak tüm analiz yükünden kurtulabilir ve dilediğiniz her ortamda verilerinize anlık olarak erişebilirsiniz. Nuvio’nun sunduğu gelişmiş analiz raporları sayesinde tüm gelir ve giderlerinizi, nakit akışınızı ve banka hesaplarınızı tek noktadan yönetebilir, proje, ürün ve hizmetleriniz gibi daha kırılımlı analizlerinizi görmek isterseniz, örneğin projelerinizin tek tek karlılıklarını hesap kitap yapmadan otomatik görebilir, birbirleriyle karşılaştırabilirsiniz. Sizin için oluşturduğumuz hazır grafikleri kullanarak analizlerinize hemen ulaşabilir ya da şirketinizin ihtiyaçlarına göre bu grafikleri dilediğiniz gibi düzenleyebilir tamamen kendi finans özetinizi yaratabilirsiniz. Nuvio’yu buradan hemen kullanmaya başlayabilir ve kredi kartı bilgisi girmeden 30 gün ücretsiz bir şekilde deneyebilirsiniz.
